Банк «ВТБ 24» в Георгиевске

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Банка Кузьменко Татьяне, Власовой Ольге, Успенской Елене Севастьяновне за профессионализм, коммуникабельность, приветливость и оперативность в решении вопросов.

Обратилась в отделение банка г.Невинномысск. Операции проводила Зайцева Ангелина. Я осталась очень довольна ее обслуживанием. Корректный, вежливый, грамотный сотрудник. Огромная благодарность за полученные положительные эмоции!!!!!

Воспользовалась банкомат для внесения денег в г.Санкт -Петербурге по адресу пр. Большевиков д 17. Внесла в банкомат 10 купюр по 5000, на общую сумму в 50000 руб . Банкомат чудесным образом во время пересчёта денег насчитал 47000. После внесения суммы на счёт мне выдали чек, в котором был указан номер поддержки для решения проблем клиентов данного банка. Позвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию и комичность происходящего. У меня принили жалобу и обещали разобраться и вернуть деньги, а сегодня пришёл ответ: что оказывается я пополняла банкомат купюрами по 500 руб, а не по 5000 . Я не обиднею от денег, которые Вы присвоили, но после погашения ипотеке в вашем банке , дальнейшие отношения меня и всех моих знакомых и родственников с Вами прекратиться. В любом банкомате есть видео камеры, достаточно было просто посмотреть видео, и увидеть номинал купюр, но проще заработать какие то 3000, чем сохранить клиентов. Cr 15134853. Читать далее...

Оформила кредитку ВТБ 20.09.2024г. Консультант обещала 200 дней без процентов, кэшбэки и др. Вносила платежи я регулярно в установленные даты. 01.04.2025 в личном кабинете изменился минимальный платеж. Ранее это были суммы по 600 руб, а стало - 13300 руб. сумму задолженности не 50000 руб, а 60387 руб. Я обратилась в чат банка. Оператор чата мне объяснила, что оказывается до 20.03.2025 я должна была не просто внести минимальный платеж, но еще и погасить всю задолженность по карте, так как льготный период был у меня не 200 дней, меньше. Всю сумму задолженности я не погасила, соответственно, льготный период считается прерванным, и процент на остаток задолженности становится не 29,9, а 59,9. Ловкость рук и никакого мошенничества! Итого за 10 дней задолженность увеличилась на 10000 руб.! Внесла на карту 1500 руб. Задолженность только увеличилась. Информация в личном кабинете не та, что в выписке по счету. На все вопросы отправляют читать договор. Обман чистой воды! Не рекомендую этот банк! Читать далее...

Здравствуйте! В этом банке у меня 2 ипотеки и большой кредит. В целом банк хорошо выдает займы и удобное погашение. НО! есть отдельный департамент, который отвечает за подачу и сверку данных с Росреестром - там работают ленивые и безответственные люди! достучаться до них невозможно, все делается только по максимальному сроку регламента, даже если это была их вина. Ситуация: в сентябре 2022 я взял ипотеку на машиноместо в новостройке, в декабре 2023 зарегистрировал его право собственности в МФЦ, как положено - с обременением на ВТБ по ипотеке в силу закона. В марте 2024 года я полностью погасил ипотеку, о чем взял соответсвующие справки. Позвонил на горячую линию банка, уточнить как снять обременение, куда заявить или что предоставить. Меня по горячей линии ВТБ заверили, что никуда заявлять не надо, обременения по банковской базе данных полностью сняты, и в Росреестре выписка тоже скоро освободится от обременения, т.к. данные они подают и сверяют автоматически. Жил после этого спокойно, Читать далее...

ЛОХОТРОН номер1. В декабре 2024 года отправила ссылку по акции приведи друга мужу , и заработайте по 1000 каждый . Муж получает карту и я оплачиваю по этой карте покупки. по условияи на 5000 руб . Я оплачивают на суммы больше 5000. 20 февраля на календаре , В выплате кэшбэка отказано , по причине не выполнения условий. муж звонил на горячую линию , уточнял: получил ли он карту по ссылке , про начисления кэшбэка , все подтвердили, сказали ждите следующего месяца для получения кэшбэка . В итоге имеем что имеем . ЛОХОТРОН номер 2. В январе отправляю, ссылку на подключение привилегий своим мужу и свекрови. все с той же целью получить кэшбэк 7000 руб . Они переходят по ссылке оформляют заявку и отправляют. На экране высвечивается ваша заявка принята, ждите сотрудник вам перезвонит. на календаре 20 февраля ни ответа ни привета ни звонка. Муж уже устал звонить в банк и справшивать когда они ему перезвонят , чтобы подключить эту функцию , на что получает все тот же ответ: ждите Читать далее...

Ну что сказать, раньше не сталкивалась с таким низким уровнем работы службы безопасности, просто нет слов. После звонка на горячую линию по поводу мошеннических действий, осуществляющизся через банк, реакция службы безопасности.... А ее нет, от слова совсем...и никакого желания в дальнейшем соприкасаться с этим банком нет Читать далее...

Начало знакомство с банком ВТБ у меня состоялась третьего декабря 2024года я решила открыть дебетовую карту я пришла двенадцатого декабря, мои документы миллионы раз смотрели дали подписать что я получу карту в течении трех дней я ждала ,но ответа нет пришла в январе дальше начало самое интересное в течении месяца мне так карту не дали плюс последний раз сказали вам лучше взять карту дебетовую в Альфа банке прошло дня четыре мне звонят с банка ВТБ заберите карту вопрос зачем ?еще раз выгнать честно говоря очень не приятно звонят заберите карту в итоге идите вон ,при этом работники говорят полную ерунду но документы делают копии ,и что мы подписываем не знаем Читать далее...

Оплатила кредит раньше положенного просрочек не было, через пол года хотела взять заново без причин отказ зп приходит самому последнему. Банк не очень впечатляет свое длверие

Отвратительный банк, не компетентные сотрудники. В решении вопроса, трачу уже неделю. Был арестован счёт фссп. Сразу была произведена оплата с этого же счёта. Проходит неделя. Снимают ещё раз ту же сумму с карты. Пишу в поддержку!!! Отправила файл заявления от фссп что арест снят. Ответ : мы направили коллегам запрос на решение вашей проблемы ждите 1 рабочий день с вами свяжутся. В этоге тишина. Звоню по номеру 1000. Девушка опять перенаправляет мою просьбу на проверку. Ждите 1 рабочий день вам перезвонят. Тишина. Сегодня мной был ещё раз звонок в банк. Тот же самый ответ перенаправили ждите. Сколько ждать?! То, что уже были запросы сотрудники не видят. На минутку это мой зарплатный банк. Другие банки с моих счетов сняли ограничение на следующий день после оплаты. Без лишних звонков. То что я разочарованна в банке Втб. Да! Читать далее...