Райффайзенбанк в Ставрополе

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией при оформлении дебетовой карты Райффайзенбанка. Карта была необходима не по личной инициативе, а для будущего трудоустройства. Оформляла заявку строго по инструкции банка: через приложение, затем через биометрию (которая не сработала по техническим причинам со стороны банка). После этого получила СМС-приглашение прийти в офис и забрать карту. Так как в Иваново отделений нет, я специально поехала в Ярославль, потратив целый день, деньги и время. Уже в офисе сотрудники задали ряд субъективных вопросов, а затем сообщили, что служба безопасности отказала в выпуске карты. О возможности отказа никто не предупреждал заранее, несмотря на переписку с поддержкой и официальное приглашение в офис. Вопрос не в самом отказе, а в отсутствии прозрачности и неуважении ко времени клиентов. Считаю, что банк обязан заранее информировать о возможных отказах и не приглашать в офис без предварительного одобрения. Читать далее...

Тянули время, не отправляли запрос в страховую компанию для погашения кредита Райффайзен банк обходите все стороной. Нужно было погасить кредит, за умершего мужа. Но банк категорически не желал сотрудничать, предлагая только ждать шесть месяцев, чтобы начислялись большие проценты. А нужно было только отправить документы в страховую компанию. После моих множественных визитов и писем на почту банка и в страховую компанию, процесс пошел через полтора месяца. За это время банк нажился на мне на 32 тысячи рублей.Понятно, что банковские работники заточены "на то,чтобы побольше денег вытащить из клиента. Но в ситуации ,когда их клиент умер, продолжать всячески издеваться над близкими людьми , препятствовали оформить документы для погашения кредита.По вине неквалифицированных сотрудников банка я лишилась 32 т.р. Читать далее...

Был заблокирован доступ к карте в связи с "подтверждением данных". Ранее через портал гос услуг подтверждала свои данные, но после того, как заблокировали счёт выяснилось, пришлось звонить, что они имели в виду отчёт о каждой копейке, что проходила по этой карте в течении года! Если кто то из за границы присылал средства, то нужно им источник этих средств и нотариальные переводы документов с иностранных языков. Вынуждают закрывать счёт, да ещё и комиссию взымают за снятие наличных, удобно. Странная ситуация с этим банком в последнее время, закрывают филиалы, не ведут покупку евро, не дорожат своими клиентами, считая, что выгоднее по 1% взымать за снятие наличных, нежели продолжать иметь хорошую репутацию. Подумайте много раз, прежде чем с таким банком связываться. Читать далее...

В январе 2025 года у меня заканчивался потребительский кредит, я зашел в приложение уточнить какого числа последний платеж!В приложении было указано, что последний платеж 8 января 2025 года в сумме 18905,11 рублей на 9 января 2025 года! Я как добропорядочный гражданин 6 января 2025 года внес необходимую сумму на счет! С полной уверенностью что кредит закрыт, я 15 января 2025 года оставил запрос на полученик справки о закрытии кредита, на что получил ответ о задолженности по кредиту которую насчитали с 9 по 16 января 2025 года! Чему я мягко говоря был сильно удивлен, при выяснении обстоятельств оказалось что у них в графике платежей указано, что последний день 15 января, а у меня 9 января! В дальнейшем выяснилось, что у них произошел технический сбой, в результате которого мне пришлось переплатить сумму платежа и на сутки просрочить платеж по их мнению!Пришлось внести эту сумму платежа, так как это же мне надо его закрывать, и за их ошибки тоже должен отвечать клиент по их мнению! Читать далее...

В 2014 брала автокредит в этом банке, погасила в 2019, до сих пор автомобиль не снят с залога. Не могу достучаться до работников банка, кошмар

Внимание! Хочу предостеречь всех чтобы не получали карту и не подключали мобильн приложение Райффайзенбанк!!! В банке есть группа лиц, явно помогающая уводить деньги клиентов на счета третьих лиц. Особенно опасно это оказалось делать через курьера. Сотрудники подменили моему пожилому отцу первый первый лист анкеты (нет подписи клиента), внесли неизвестн электрон почту в ЛК клиента, скомпрометировав ЛК Клиента. Обнаружилось это после кражи денег и выгрузки из системы анкет и др документов. Единственная подпись - в карточке с образцом подписи и прямо указано, что эл почты нет. Банк не заключил договор с клиентом, не получил согл на обработку перс данных. У Райффайзена дыряапя сист безопасн. По моему заявлен Центробанк берет сейчас под назор отсутствие контроля важного параметра аппарата. Банк вне воли клиента дал третьим лицам доступ к ЛК клиента, а система не словила, что вошел не клиент. Пока суд (Мосгорсуд). Впервые встречаю, что сотрудники банка помогают мошенн (клиенты Райфф) Читать далее...

Прошу разобраться с данной ситуацией . Т. К АО РАЙФФАЗЕНБАНК не действует и нарушает все законные сроки рассмотрения моего заявления CPL000002492567. Ситуация такая АО РАЙФФАЗЕНБАНК дал ложную не мою кредитную историю в ОКБ, Скоринг бюро , НБКИ бюро . Отправил данные в мою кредитную историю Шатаева Александра Николаевича 22.06.1968 г . С его долгами в миллионы рублей по кредитам . Я Николаева Екатерина Александровна 03.05.1992 г не имею открытых кредитов. Подавала заявление во все бюро о изменение моей кредитной истории т.к в ней не мои данные . На что мне пришло официальные письма что АО РАЙФФАЗЕНБАНК в установленный срок 20 дней не предоставил изменений в бюро . После чего я связалась на прямую с АО РАЙФФАЗЕНБАНК и подала заявление о изменений в кредитной истории 03.06.2024 чтоб исправили мою кредитную историю и направили корректировочный файл во все бюро . На что мне пришло сообщение что 11.06.2024 корректировки были отправлены . После чего я подала запрос 14.06.2024 во все бки о Читать далее...

Кабала на всю жизнь от Райффайзенбанка !!!!! 28.07.2008 г. мною в этом ужасном банке был взят кредит (Договор № 549265) в сумме 382.000 р. Какое-то время я исправно платит обязательства по данному договору ( было выплачено 140.266р), но затем, по семейным обстоятельствам я перестал выплачивать проценты и сумму основного долга и тут началось самое интересное ! 11 лет !!!! на меня капали: проценты, неустойка, пени, штрафы!!! А затем, этот прекрасный австрийский банк продал мой долг коллекторам ( ООО "Эником" г.Москва), который вырос до 1.261.945 рэ !!!!!. Долг вырос практически на 1000 % !!!!!! Была отправлена жалоба в Администрацию Президента и в ЦБ России ( жду ответа), также будет подана жалоба в суд ! Господа, а знаете самое интересное- у них в Австрии, откуда растут корни этого прекрасного Райффайзенбанка, ипотеку, которые дают банки, в том числе и данный банк, стоит для своих граждан 2-3 % годовых, а в некоторых условиях и 1-1,5 % !!!! Так зачем они у нас работают??? Читать далее...

Здравствуйте. Я проживаю в городе Сочи и ближайший офис от меня находится в Краснодаре. Мне заблокировали личный кабинет и теперь я не могу вывести деньги. На счёте у меня лежит 18000 рублей. Билеты до Краснодара и обратно выйдут примерно столько же. Не могу снять деньги так как в дистанционном обслуживании отказано. Никому не советую пользоваться данным банком если у вас в городе нет отделение. Высокий риск того что вам заблокируют личный кабинет если вы слишком часто переводите, например если вы ИП! Читать далее...

Самый ужасный банк, я такого ещё не встречала! Не связывайтесь с ними! Я как то брала кредитную карту, пользовалась ей, на работе возникли сложности, просрочила платежи, ладно долг погашен, все хорошо, спустя два года, мне звонок от коллекторов, у меня оказывается на капали проценты в 35 000, никаких оповещений ничего.... Вы там в своём уме! Они получается мой долг по этим процентам продали этим коллекторам, а я живу и ничего не знаю!!!! Вы таким образом зарабатываете не пойму! Бессовестные! Читать далее...